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Abertura de ocorrências
* Preenchimento Obrigatório
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Cliente
Empresa:
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Diretoria:
Depto.:
Setor:
Usuário:
Telefone:
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Data:
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Número de controle interno do equipamento
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Defeito Reclamado
Defeito Constatado
1) Ocorrência Relacionado à:
A- Configuração
B- Equipamento
C- Hardware
D- Software
E - Vírus
1A) Configuração:
Acrobat
Office
Front Page
Outlook
E-mail
Rede
Internet
Outros
1B) Equipamento
Caixas Som
PC/Notebook
Impressora
Scanner
Monitor
Teclados
Mouse
Outros
1C
) Hardware
Cooler
Placa Fax
Disco Rígido
Placa Rede
Drive 1.44
Placa Som
Fonte
Placa Vídeo
CD-Rom
Processador
Memória
Outros
Motherboard
1D) Software
Antivirus
Padrão
AutoCad
Officer
Cliente
Windows
Novell
Outros
1E) Vírus
Remoção
Outros
Obs.:
www.ricsan.com.br